Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web es:

Denominación comercial: Delone Tech
Titular / Razón social: Delone Tech
Domicilio: Madrid, España
Email: info@delonetech.com

2. Objeto

Los presentes términos regulan:

• El acceso y uso del sitio web delonetech.com
• La contratación de los servicios digitales ofrecidos por Delone Tech

El acceso o contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones.

3. Servicios Ofrecidos

Delone Tech ofrece soluciones digitales estructuradas en:

3.1 Soluciones Digitales

• Presencia Digital Estratégica
• Sistema Digital de Captación
• Plataforma Digital a Medida

Las características específicas se detallarán en cada presupuesto individual.

3.2 Modelos de Contratación

El cliente puede elegir entre:

A) Modelo Compra (Pago por Proyecto)

• Pago único o fraccionado.
• El proyecto pasa a ser propiedad del cliente tras el pago total.
• El mantenimiento se contrata aparte.

B) Modelo Alquiler (Modelo Gestionado)

• Cuota mensual equivalente al 10% del precio del proyecto.
• Sin pago inicial.
• Sin permanencia obligatoria.
• Incluye mantenimiento básico.
• La solución es propiedad de Delone Tech.
• En caso de cancelación, el cliente pierde el derecho de uso.

3.3 Servicios de Mantenimiento

Mantenimiento Básico (95€/mes)

Incluye:

• Hosting
• Dominio y SSL
• Backups automáticos
• Actualizaciones técnicas y de seguridad
• Monitorización
• Soporte reactivo ante incidencias

Mantenimiento Pro (120€/mes)

Incluye todo lo anterior más:

• Prioridad en soporte
• SLA reducido
• Revisión técnica mensual
• Detección proactiva
• Recomendaciones de mejora

No incluye cambios de contenido ni nuevas funcionalidades.

3.4 Evolución del Proyecto (Bonos de Horas)

• Bono 2h
• Bono 5h
• Bono 10h

Condiciones:

• Unidad mínima facturable: 0,5 horas.
• Incluye análisis, ejecución, pruebas y comunicación.
• Los bonos no caducan.
• Se aplican tanto en modelo compra como alquiler.

4. Precios e Impuestos

Todos los precios publicados se muestran sin IVA.

Se aplicará el 21% de IVA en el momento de la facturación conforme a la normativa española.

5. Proceso de Contratación

La contratación se formaliza mediante:

• Aceptación de presupuesto por escrito
• Firma de contrato, cuando proceda

Delone Tech podrá solicitar un pago inicial en proyectos bajo modalidad de compra.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Modelo Compra

• La propiedad intelectual se transfiere al cliente una vez abonado el importe total.
• Hasta el pago completo, todos los derechos pertenecen a Delone Tech.
• No se incluyen licencias de terceros (plugins, APIs, librerías comerciales).

6.2 Modelo Alquiler

• El desarrollo y la infraestructura son propiedad exclusiva de Delone Tech.
• El cliente adquiere únicamente un derecho de uso mientras esté activa la suscripción mensual.

7. Cancelaciones

En modelo compra:

• El pago inicial no es reembolsable.
• Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

En modelo alquiler:

• El cliente puede cancelar en cualquier momento.
• La cancelación implica la desactivación del servicio.
• No existe derecho a compensación por cancelación anticipada.

8. Garantía

Se garantiza la corrección de errores técnicos atribuibles al desarrollo original.

No se cubren:

• Errores derivados de modificaciones de terceros.
• Problemas del servidor externo contratado por el cliente.
• Cambios legislativos.
• Actualizaciones incompatibles de terceros.

9. Limitación de Responsabilidad

Delone Tech no será responsable de:

• Lucro cesante o daños indirectos.
• Pérdida de datos derivada de causas externas.
• Interrupciones por proveedores externos.
• Uso indebido del software por parte del cliente.

La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado en los últimos 12 meses.

10. Retrasos Imputables al Cliente

Si el cliente retrasa la entrega de materiales, validaciones o accesos necesarios:

• Los plazos quedarán automáticamente prorrogados.
• Podrá aplicarse replanificación del proyecto.

11. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

• Si el cliente es profesional o empresa: Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
• Si el cliente es consumidor: Serán competentes los tribunales de su domicilio conforme a la normativa vigente.